Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• obsługa połączeń od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie pomocy w sprawach technicznych, gwarancyjnych i serwisowych
• wyszukiwanie rozwiązań zdalnie, aby wspierać efektywność pracy techników
• dobieranie produktów i usług zgodnie z potrzebami klientów
• praca z systemem CRM w codziennej obsłudze zgłoszeń

Wymagania

• biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• pozytywne nastawienie i chęć pomocy klientom
• umiejętność logicznego myślenia i podstawowa intuicja techniczna
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie oraz znajomość systemu CRM
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• wynagrodzenie 7 500 PLN brutto na umowę o pracę + bonusy do 800 PLN
• pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach
• szkolenie wprowadzające i wsparcie zespołu
• pakiet benefitów: prywatne ubezpieczenie zdrowotne, kafeteria MyBenefit, owocowe czwartki
• przyjazną atmosferę, w której każde pytanie jest mile widziane