Zespół Wsparcia i Projektów Asseco Data Systems odpowiada za współpracę z samorządami: miastami, ich jednostkami podległymi, powiatami oraz urzędami marszałkowskimi. Tworzy i wdraża oprogramowanie wspomagające pracę urzędów administracji samorządowej. Naszym celem jest zmiana obrazu polskiej administracji.
Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu spotyka się w biurze w Gdańsku.
Młodszy Opiekun klienta
Miasto: Gdańsk, ul. Jana z Kolna 11
Zadania:
opieka nad wyznaczonymi kluczowymi klientami:
budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem,
nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom,
stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
realizowanie i kontrolowanie planu finansowego,
przedkładanie krótko i długoterminowych planów sprzedażowych,
posiadanie wiedzy produktowej,
czynny udział w negocjacjach umów serwisowych,
koordynowanie małych projektów wdrożeniowych,
organizacja i prowadzenie spotkań,
raportowanie statusu projektu.
Oczekiwania:
wykształcenie wyższe,
minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
zrealizowanie co najmniej trzech dużych umów usługowych, trwających dłużej niż pół roku,
znajomość pakietu MS OFFICE,
czynne prawo jazdy kat. B,
umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
umiejętność organizacji, moderowania i prowadzenie spotkań z klientem oraz spotkań projektowych,
umiejętność zarządzania konfliktem,
certyfikat PMP/PRINCE – mile widziany.
Oferujemy:
Spotkania integracyjne
Dofinansowanie wypoczynku
Boxy powitalne dla nowych pracowników
Praca w największej spółce IT
Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
Dofinansowanie okularów
Drużyna Asseco Active Team
Ubezpieczenie grupowe
Karta Multisport
Playroomy
Owocowe dni
Prywatna opieka medyczna
Elastyczny czas pracy
Kurs języka angielskiego
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
Posiłki w ramach Pyszne.pl
Hybrydowy model pracy
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Podobne ogłoszenia
Opiekun klienta (k/m)
Obsługa klientów firmy, kontakt telefoniczny oraz e-mail, prezentacja oferty firmy. Prace biurowe. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące, kierunek: ogólny Wymagania...
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na część etatu (ok. 70-100h w miesiącu), Wymagane doświadczenie: wystarczą chęci, wszystkiego Cię nauczymy, choć docenimy doświadczenie w obsłudze...
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań, ul. Półwiejska 2
Data publikacji: 2026-01-16
Opiekun Klubowicza (k/m)
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na część etatu, Wymagane doświadczenie: docenimy doświadczenie w obsłudze klienta, Tryb pracy: zmianowy, praca od poniedziałku do piątku w godz....