Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu,
• wsparcie w zakresie zapytań produktowych, gwarancyjnych i technicznych,
• wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM,
• współpraca z innymi działami w celu skutecznego rozwiązania zgłoszeń,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenie klienta.

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny,
• znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2,
• umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office,
• komunikatywność, cierpliwość i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi,
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie mile widziane.

Oferujemy

• pracę w stałych godzinach od poniedziałku do piątku (8:00–18:00),
• wolne weekendy,
• możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku,
• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
• pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta benefitowa, szkolenia językowe, ubezpieczenie grupowe,
• system premiowy za polecenie nowego pracownika.