Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Miejsce pracy: Swadzim

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?

lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową
bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację
potrafisz organizować pracę swoją i innych
posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale
odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy
gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej
zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych
pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu
odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami
dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
zarządzanie podległym zespołem, rozwój, motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy

Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:

premię za progresję;
udział w wynikach i akcjonariat;
fundusz mieszkaniowy;
dofinansowanie do termomodernizacji;
ubezpieczenie grupowe;
prywatna opieka medyczna;
eTutor - platforma do nauki języków obcych;
kafeteria benefitów MyBenefit;
rabat na zakupy;
telefon służbowy.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.

kariera.leroymerlin.pl

Podobne ogłoszenia

Koordynator Opieki Szpitalnej

Firma:LUX MED Sp. z o.o.

Kierownik / Kierowniczka Projektu w Biurze Spraw Klienta i Marki

Firma:Polskie Koleje Państwowe S.A.

Manager ds. obsługi klienta i realizacji zamówień

Firma:Powiatowy Urząd Pracy w Wągrowcu